HP Motors

De uitdaging.

HP Motors koopt en verkoopt wagens. Dat zijn twee compleet verschillende bezoekers met twee compleet verschillende vragen, en die zaten door elkaar.

Wie zijn wagen wil verkopen, wil weten hoe snel het gaat en of hij een eerlijke prijs krijgt. Wie een wagen zoekt, wil de voorraad zien. Als je die twee op een pagina zet, bedien je geen van beide.

Bovendien is verkopen aan een handelaar een vertrouwenskwestie. Zonder gezicht en zonder uitleg over hoe het werkt, wint de partij die dat wel toont.

Onze aanpak.

We hebben de site vanaf de homepage in twee gesplitst. Verkoop je een wagen, of koop je er een. Twee knoppen, twee routes, geen twijfel.

De verkoopkant hebben we opgebouwd rond het proces: hoe het werkt, wat je nodig hebt en hoe snel het gaat. Dat is wat de twijfel wegneemt bij iemand die zijn wagen wil verzilveren.

De aankoopkant toont de voorraad en het aanbod, met een directe lijn naar contact in plaats van een omweg via een formulier.

Op beide routes staan de telefoonnummers van de twee zaakvoerders klikbaar bovenaan. In deze sector wordt gebeld, niet gemaild.

Wat we opgeleverd hebben.

• Homepage die meteen splitst tussen aankoop en verkoop
• Verkooproute met uitleg over het proces en de doorlooptijd
• Aankooproute met het aanbod en directe contactlijn
• Klikbare telefoonnummers van beide zaakvoerders
• Wie-zijn-we-blok dat het gezicht achter de zaak toont
• Mobiel-eerst, want autohandel loopt via de telefoon
• Lokale SEO voor de regio

Wat dit project bijzonder maakt.

De belangrijkste ingreep was iets weglaten: er staat geen algemeen contactformulier op de homepage.

In autohandel is een formulier een vertraging. De klant die zijn wagen wil verkopen, wil vandaag een cijfer. Door meteen naar bellen te sturen, en pas daarna naar een formulier, sluit de site aan bij hoe de zaak echt werkt.

Het tweede was het gezicht van de zaakvoerders tonen. Bij een transactie van duizenden euro's met een onbekende partij is dat geen decoratie maar een verkoopargument.

Het resultaat.

De site haalt ongeveer 650 bezoekers per maand.

Er komen gemiddeld 30 verkoopaanvragen per maand binnen via de site, telefoon en formulier samen, plus een stuk of tien vragen over het aanbod.