Privacybeleid

Laatste update: 27 april 2026. Creative Hero respecteert je privacy en behandelt je persoonsgegevens conform de GDPR (AVG).

Wie zijn wij

Creative Hero is een digital agency gevestigd te Frankrijklei 5, 2000 Antwerpen, België. Voor vragen rond privacy: info@creativehero.be.

Welke gegevens verzamelen wij

• Contactgegevens die je zelf invult via ons contactformulier (naam, e-mail, telefoon, bedrijf, bericht)
• Anonieme gebruiksstatistieken via Plausible Analytics (geen cookies, geen persoonsgegevens)
• Technische logs van onze hosting voor security en debugging

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

• Om jouw aanvraag te beantwoorden
• Om onze diensten te verlenen indien je klant wordt
• Om onze website te verbeteren op basis van geanonimiseerde statistieken
• Om wettelijke verplichtingen na te komen (bv. boekhouding)

Hoelang bewaren wij je gegevens

Contactaanvragen die niet leiden tot een opdracht worden na 12 maanden verwijderd. Klantgegevens worden bewaard zolang de zakelijke relatie loopt en daarna nog 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht.

Wij delen je gegevens niet

Creative Hero verkoopt of deelt jouw persoonsgegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. Tools die wij gebruiken (e-mail provider, hosting, formverwerker) handelen onder onze verwerkersovereenkomst.

Je rechten

• Inzage in welke gegevens wij van jou hebben
• Correctie of verwijdering van je gegevens
• Bezwaar tegen verwerking
• Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Mail ons op info@creativehero.be en we reageren binnen 30 dagen.

Cookies

Onze website gebruikt geen tracking cookies. Wij meten verkeer met Plausible Analytics, een privacy-vriendelijke tool die geen cookies plaatst en geen persoonsgegevens verzamelt.

Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.