Festival Events Portal

De uitdaging.

AB InBev is aanwezig op zowat elk groot Belgisch festival. Rond die aanwezigheid hangt een berg documentatie: grondplannen, presentaties, foto's van de opbouw, feedback achteraf en een post mortem. Dat zat verspreid over mailboxen, gedeelde mappen en de laptops van vijftien medewerkers.

Het gevolg was dat niemand een seizoen als geheel kon overzien. Wat ging goed op Tomorrowland en wat liep mis op Rock Werchter? Die vraag kostte dagen uitzoekwerk, terwijl het antwoord elk jaar opnieuw relevant is.

Daar kwam een praktisch probleem bij. Op een festivalterrein is het netwerk zwak tot onbestaand. Een tool die alleen werkt met een goede verbinding is precies daar onbruikbaar waar je hem nodig hebt.

Onze aanpak.

We zijn begonnen bij het datamodel, niet bij het scherm. Elk evenement kreeg dezelfde vaste structuur: algemeen, operationeel, commercieel en post mortem. Pas toen die structuur vastlag, hebben we ontworpen.

Die keuze is de kern van het project. Omdat elk festival op identiek dezelfde punten wordt ingevuld, is vergelijken over evenementen heen ineens mogelijk. De app rekent per evenement automatisch een voortgangspercentage uit, zodat in één oogopslag zichtbaar is welke dossiers nog gaten hebben.

Voor het netwerkprobleem hebben we een progressive web app gebouwd. Medewerkers installeren de app op hun telefoon, leggen ter plaatse foto's vast en de app zet die in een lokale wachtrij tot er weer verbinding is.

Omdat het om een beursgenoteerde opdrachtgever gaat, is de app vanaf dag één gebouwd met een auditspoor. Elke aanmaak, wijziging, verwijdering, login, upload en export wordt gelogd met actor, tijdstip en verschil.

Wat we opgeleverd hebben.

• Gestructureerd datamodel per evenement met vier vaste blokken
• Automatische voortgangsberekening en statusflow van concept tot afgerond
• Rolgebaseerde toegang voor owner, admin en medewerker, server-side afgedwongen
• Volledig auditspoor op elke handeling, met actor, tijdstip en diff
• Progressive web app met offline wachtrij voor foto-uploads op locatie
• Beveiligde bestandsopslag met niet-raadbare sleutels per upload
• PDF-rapport per evenement, rechtstreeks uit de app
• Bulk-import van een volledig seizoen via Excel
• GDPR-inrichting met EU-only opslag, export- en verwijderrecht per gebruiker
• Security-hardening met nonce-based CSP en beveiligingsheaders

Wat dit project bijzonder maakt.

Dit is de eerste enterprise-opdracht van Creative Hero, en dat merk je aan de eisen. Niet aan het design, maar aan alles eromheen: gegevens die de Europese Unie niet verlaten, wachtwoorden gehasht met bcrypt op twaalf rondes, geen zelfregistratie maar beheer door een admin, en een auditlog die standhoudt als iemand er vragen over stelt.

Het interessantste ontwerpbesluit was om geen vrije invoervelden te maken. Een tekstvak waar iedereen zelf mag kiezen wat erin gaat, levert data op die je nooit kan vergelijken. Door de structuur op te leggen, wordt elk ingevuld evenement automatisch bruikbaar naast alle andere.

Het resultaat.

De app draait live op een eigen domein, met momenteel veertig evenementen in beheer voor het seizoen 2026.

Waar het seizoen vroeger uit losse dossiers bestond, is er nu één plek waar de stand van elk festival zichtbaar is, met een voortgangspercentage per evenement en een auditspoor eronder.

De klantnaam tonen we met toestemming. De inhoud van de dossiers blijft afgeschermd: wat je op de beelden ziet zijn publiek bekende festivalnamen, geen bedrijfsgevoelige gegevens.