Webdesign bureau kiezen in Antwerpen: 12 vragen om te stellen
Een webdesign bureau in Antwerpen kiezen voelt vaak als gokken. De website van het bureau ziet er mooi uit. De portfolio kraakt als de prijzen op een goede menukaart. Maar wat krijg je nu echt voor je geld? En wat zit er allemaal niet in die offerte van 4.500 euro die net binnenkwam?
Wij bouwen websites in Antwerpen sinds 2023. We hebben tientallen offertes van concurrenten gelezen, klanten getroost die met een ander bureau begonnen waren, en we kennen de tactieken die je vooraf moet detecteren. Dit artikel geeft je 12 vragen die je in elke kennismaking moet stellen voor je een handtekening zet.
De vragen zijn niet bedoeld om bureaus te pakken. Ze zijn bedoeld om jou te beschermen. Een goed bureau geeft op elke vraag een direct antwoord. Een bureau dat hapert op vraag 3 of 7 zegt iets over hoe ze met je gaan werken als het project lastig wordt.
Wie ontwerpt en wie bouwt
Vraag wie er hands-on aan jouw project gaat werken. Veel bureaus verkopen een senior als sales-pitch en zetten daarna een junior op de uitvoering. Dat is niet per se slecht, maar je moet weten met wie je werkelijk je telefoongesprekken gaat hebben.
Wij doen design en projectleiding zelf, ontwikkeling gebeurt in-house. Geen onderaanneming naar buitenland, geen wisselende projectmanagers tijdens je traject.
Hoeveel revisierondes zitten in de prijs
Standaard is twee revisierondes op het ontwerp en één op de gebouwde versie. Sommige bureaus rekenen elke aanpassing als extra. Vraag dat expliciet voor je tekent.
Bij ons: twee volledige revisierondes op design, één op de gebouwde versie. Wat erbuiten valt loopt aan een uurtarief van 75 euro, transparant gefactureerd.
Wie schrijft de teksten
Veel offertes zeggen 'copywriting niet inbegrepen' in kleine letters onderaan. Dan sta je achteraf met een prachtig ontwerp en lege placeholders. Vraag of teksten erbij zitten, en of het bureau ervaring heeft met SEO-copywriting.
Bij ons heb je de keuze. Lever je zelf aan, dan is het inclusief. Wil je copywriting-ondersteuning, dan zit dat in onze KMO en webshop pakketten.
Welke garanties krijg je op snelheid en SEO
Een mooie website die zes seconden laadt op mobiel verliest 50 procent van haar bezoekers. Vraag concrete cijfers: wat is de gegarandeerde Google PageSpeed-score bij oplevering, welke schema-markup zit erop, hoe wordt je site getest voor lancering.
Bij ons: minimum 90 op Google PageSpeed mobile bij oplevering. Schema.org structured data op elke pagina. Voor lancering complete audit op desktop, tablet en mobiel.
Hoe lang duurt het project
Een one-pager kan binnen drie weken klaar. Een volledige bedrijfssite duurt vier tot acht weken. Een webshop met meer dan 50 producten zit op acht tot zestien weken. Vraag een realistische tijdslijn met mijlpalen, niet een vage 'oplevering eind van het jaar'.
Bij ons sturen we elke 7 tot 10 dagen een statusupdate. Geen radio-stilte tussen briefing en oplevering.
Wat gebeurt er na de oplevering
Sommige bureaus laten je los zodra de factuur betaald is. Anderen verkopen een onderhoudscontract van 250 euro per maand voor wat in feite alleen een hostingfee is. Vraag wat exact bij elk pakket zit, en wat het kost als je later een wijziging wil.
Bij ons: één maand gratis support voor kleine wijzigingen. Daarna een onderhoudscontract vanaf 89 euro per maand voor updates en kleine aanpassingen, of je beheert het zelf.
Krijg je de broncode en het hosting-account
Klassieke valkuil: je betaalt voor een website maar het bureau houdt de broncode of het hostingaccount. Switch je later van bureau, dan moet je opnieuw beginnen. Eis vanaf dag één dat alles op jouw naam staat.
Bij ons staat alles op jouw naam, vanaf dag één. Domeinnaam, hosting, broncode, alles. Je bent vrij om over te stappen wanneer je wil.
Kan je later zelf aanpassingen doen
Bij WordPress en Shopify ja, mits je een training krijgt na lancering. Bij maatwerk-HTML niet rechtstreeks, dat moet via de webdesigner. Vraag wat het systeem achter de schermen is en hoe gemakkelijk je zelf content kan aanpassen.
Bij ons krijgt elke klant een training van een uur na de oplevering. Hoe pas je teksten aan, upload je foto's, lees je de eerste statistieken in Google Analytics.
Welke cases hebben ze in jouw sector
Vraag naar cases in jouw branche. Een hospitality-website werkt anders dan een B2B SaaS-platform. Een bureau zonder cases in jouw sector is niet per se slecht, maar mag dan wel een korting geven omdat ze leren op jouw rekening.
Bij ons: hospitality met Bonbon Antwerp en Jin Bian House. Automotive met AV Automotive en MN Deluxe Cars. Beauty met Numaxx Beauty. Events met Bring Back Ibiza.
Wat is hun betalingsschema
Vraag de betaalstructuur. Een eerlijk bureau werkt met 50 procent bij start en 50 procent bij oplevering. Bureaus die 80 procent vooraf willen, hebben vaak cashflow-problemen of weinig vertrouwen in hun eigen oplevering.
Bij ons: 50 procent bij start, 50 procent bij oplevering en goedkeuring. Geen voorschotten op hosting of domein. Geen automatische verlengingen zonder bevestiging.
Welke tools en platforms gebruiken ze
Vraag specifiek welk CMS, welke hostingprovider, welk analytics-pakket. Dit vertelt je veel over hun aanpak. Een bureau dat WordPress combineert met Cloudflare en GA4 weet wat ze doen. Een bureau dat alles op een eigen mysterieus 'platform' bouwt is een red flag.
Bij ons: WordPress (Combell hosting), Shopify, of statische HTML afhankelijk van wat past. Plausible Analytics als privacy-vriendelijk alternatief voor GA4. Cloudflare voor performance waar zinvol.
Wat als jullie elkaar niet liggen
Persoonlijke chemie telt. Vraag of er een uitstapclausule is na de eerste fase. Sommige bureaus binden je aan 18 maanden retainer met enorme exit fees. Een eerlijk bureau zegt 'als het niet klikt, stoppen we na deze fase'.
Wij werken zonder lock-in. Niet tevreden na de design-fase? Dan stoppen we, betaal je voor wat geleverd is, en sta je vrij. Hoort gewoon bij hoe we willen werken.
Tot slot
Een webdesign bureau kiezen is geen romance, het is een zakelijke beslissing. Stel deze 12 vragen aan elke partij in je shortlist. Wie hapert op een paar antwoorden valt af. Wie op alle 12 een direct antwoord geeft, daar mag je het mee proberen. En wie nog meer wil weten over hoe wij werken, leest meer op onze pagina over webdesign in Antwerpen.
Klaar om hier mee aan de slag te gaan?
30 minuten kennismaking. Geen verplichting, geen verkooppraat. Wij luisteren naar wat je wil bouwen en zeggen eerlijk of we de juiste partner zijn.
Vraag een vrijblijvend webdesign gesprek →Of bereken een traject in 30 seconden
Indicatieve prijzen voor branding, webdesign en SEO. Transparant uitgesplitst per onderdeel.
Open calculator →