ALGEMENE VOORWAARDEN – CREATIVE HERO
Artikel 1: Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Leverancier: Creative Hero, de onderneming die de diensten aanbiedt.
Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die met de Leverancier een overeenkomst aangaat.
Overeenkomst: Elke afspraak tussen de Leverancier en de Klant over het leveren van diensten.
Diensten: Alle door de Leverancier geleverde producten en diensten, inclusief maar niet beperkt tot branding, grafisch ontwerp, webdesign, marketing en contentcreatie.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door de Leverancier, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2. Door een overeenkomst aan te gaan met de Leverancier, aanvaardt de Klant deze voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.
Artikel 3: Offertes en overeenkomsten
3.1. Alle offertes van de Leverancier zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt.
3.3. Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen bindend indien ze schriftelijk zijn overeengekomen tussen beide partijen.
Artikel 4: Betalingsvoorwaarden
4.1. Na acceptatie van de offerte wordt een voorschotfactuur van 30% van het totaalbedrag opgemaakt. Deze dient binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.
4.2. Het resterende bedrag dient uiterlijk 30 dagen na oplevering van het project te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3. Bij niet-betaling van het voorschot binnen 14 dagen behoudt de Leverancier zich het recht voor om de start van het project uit te stellen of te annuleren.
4.4. Facturen moeten worden betaald op de bankrekening vermeld op de factuur zonder verrekening of opschorting.
Artikel 5: Laattijdige betaling en sancties
5.1. Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd gelijk aan de wettelijke rentevoet vermeerderd met 8 procentpunten, gerekend vanaf de vervaldag van de factuur.
5.2. Daarnaast is de Klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd conform de wettelijke bepalingen:
€20 bij een verschuldigd saldo tot en met €150;
€30 plus 10% van het bedrag boven €150 bij een verschuldigd saldo tussen €150,01 en €500;
€65 plus 5% van het bedrag boven €500 met een maximum van €2.000 bij een verschuldigd saldo boven €500.
5.3. Indien betaling uitblijft na een eerste herinnering, kan een tweede ingebrekestelling verstuurd worden met bijkomende administratiekosten.
5.4. De Leverancier behoudt zich het recht voor om verdere dienstverlening stop te zetten bij niet-betaling.
Artikel 6: Levering en uitvoering
6.1. De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en binden de Leverancier niet. Vertraging in de levering geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
6.2. De Klant dient alle noodzakelijke informatie en materialen tijdig aan te leveren om de uitvoering van de diensten mogelijk te maken. Vertragingen veroorzaakt door het niet tijdig aanleveren hiervan zijn niet de verantwoordelijkheid van de Leverancier.
Artikel 7: Annulatie en onderbreking van de overeenkomst
7.1. Annulatie door de Klant is mogelijk zolang de Leverancier nog niet met de werkzaamheden is begonnen, mits betaling van een schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs.
7.2. Tijdelijke onderbreking van de samenwerking is alleen mogelijk met schriftelijke instemming van de Leverancier. In geval van onderbreking is de Klant een maandelijkse forfaitaire vergoeding van 10% van het totale maandelijkse factuurbedrag verschuldigd.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
8.1. De Leverancier is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet. Indirecte schade, zoals winstderving of verlies van gegevens, wordt niet vergoed.
8.2. De aansprakelijkheid van de Leverancier is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de vergoeding die voor de betreffende opdracht is overeengekomen.
Artikel 9: Intellectueel eigendom & Referentiegebruik
9.1. Alle door de Leverancier ontwikkelde materialen, zoals ontwerpen, teksten en beelden, blijven eigendom van de Leverancier, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. De Klant verkrijgt een niet-exclusief recht om de geleverde materialen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.
9.3. De Leverancier behoudt zich het recht voor om de uitgevoerde werken op te nemen in zijn portfolio, cases, presentaties en andere commerciële doeleinden zoals website- en marketingmateriaal, tenzij de Klant hier expliciet schriftelijk bezwaar tegen maakt vóór de oplevering van het project.
Artikel 10: Geheimhouding
10.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
10.2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 11: Overmacht
11.1. De Leverancier is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
11.2. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop de Leverancier geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor de Leverancier niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Artikel 12: Beëindiging van de overeenkomst door de Leverancier
12.1. De Leverancier behoudt zich het recht voor om de overeenkomst op ieder moment stop te zetten via aangetekend schrijven, zonder verdere verbintenis of compensatie aan de Klant of derden.
Artikel 13: Toepasselijk recht en geschillen
13.1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
13.2. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar de Leverancier is gevestigd.